罗永浩再斥智能电视“适老化”缺失，电视厂商面临用户需求拷问
发布日期：2026-09-02 09:00:21 点击量：14次
8月31日，罗永浩再次在社交媒体上就智能电视操作复杂问题向电视厂商公开喊话，称当前智能电视对老年人极不友好，所谓“长辈模式”形同虚设，老年人“开机即看”的基本需求未能得到满足。罗永浩同时承诺，若到今年年底仍无厂商推出真正适老的产品，其软件团队将自研方案并寻求与电视企业贴牌合作，打造示范性产品。他甚至半开玩笑地给出了产品名称：“Smartisan Age-Friendly TV？”
消息一出迅速登上热搜，“罗永浩要进军电视行业”的话题引发广泛关注。罗永浩随后发文辟谣，解释自己的意思是如果实在没有厂商能做出开机即看的老人电视，就做一套电视软件方案，再找传统电视企业贴牌打样，给市场做个示范工程。“全世界都知道电视是没落的产业，我为什么要‘进军’电视行业？现在搞得我的投资人都紧张了，以为我疯了……”
两个月两次开炮，直指智能电视“反人类”
这已经是罗永浩两个月内第二次公开怒斥电视厂商。今年7月，他就曾连续两天在社交媒体上批评智能电视“反人类”，称自己为家中老人先后换过两次电视，但老人始终无法熟练使用，厂商所谓的“长辈模式”形同虚设，最后只能加装一个老人至少会用的IPTV机顶盒。“要说让电视机厂商的产品经理们死后下地狱显然过分了，但他们确实都不配上天堂，”罗永浩在7月的发言中犀利吐槽道。而让他无奈的是，明明网络节目上有看不完的电视剧，但由于操作复杂，老人最终还是只能观看传统电视频道。
在8月31日的微博中，罗永浩同步宣布，今年年底的“十字路口年度科技分享大会”将在深圳举办。他在预告中放出承诺：年底前，如果哪家厂商真正做出了老人能傻瓜化开机即看的智能电视，他不仅会在年底大会上免费为其做广告，个人直播带货场次也会按大约一周一次的频率，免费帮卖这款电视一整年。他强调，这“主要是软件体验问题”，如果厂商愿意做，完全来得及。
“长辈模式”为何沦为摆设？
罗永浩的连续炮轰，再次将智能电视“适老化”这一行业痼疾推至公众视野。不少网友反映，电视机厂商所谓的“长辈模式”，大多只是放大了字体，菜单结构仍然错综复杂，实质性简化非常有限。电视和机顶盒两套遥控器、收看常规电视直播需要在设置菜单里反复寻找信号源入口——这些操作对年轻人尚且不便，对老年人更是难以逾越的门槛。
数据揭示出更广泛的矛盾。据CNNIC《第56次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2025年6月，我国60岁及以上网民规模达1.61亿。工信部2024年1月数据显示，已推动超过1.4亿台国产智能手机和智能电视完成适老化改造。然而，据前瞻产业研究院数据，智能电视日均开机率已从2016年的70%降至2022年的不足30%。适老化改造覆盖面持续扩大，但核心终端产品的实际使用率不升反降，两组数据之间的背离指向一个事实：当前的“长辈模式”并未真正解决老年人的使用困境。
中国家电网2022年发布的《2022国内市场适老化电视调研报告》显示，1191位老年受访者中，49.6%的人“开机后不能直达想看的电视节目”，28%的人“设备多，不知道怎么切换”，20.9%的人“操作复杂，不知道怎么找想看的内容”。华商报2025年11月的一则报道提供了更具象的样本——68岁的刘阿姨独自生活，家中65寸小米电视屏幕盖着一块布：“去年儿子给买的新电视，不会用又怕落灰。”记者现场操作发现，想看电视直播，需先等待15秒开机广告，再按9次按键进入信号源，最后选择“HDMI 2”。中间按错一步就得返回重来，切换频道还需使用第二只遥控器。更令老人无所适从的是，系统自动升级后，界面和按钮位置一旦改变，此前好不容易记下的操作步骤便全部作废。
本质而言，厂商做的是“加法”——在原有操作系统上叠加一个界面皮肤层，而非做“减法”，即重构一套真正适配老年人的纯净操作逻辑。底层菜单未改，商业入口未减，“长辈模式”终究只是视觉层面的微调。
商业逻辑与用户需求的矛盾
更深层的原因在于，智能电视的操作复杂化并非技术能力的限制，而是厂商主动的商业选择。分析人士指出，电视机操作越来越复杂的根本原因在于电视从“观看终端”变成了“广告屏”和“会员付费入口”，厂商依赖后向收费维持利润，产品设计便堆砌入口、推送内容，把简单操作复杂化。
这一分析得到行业数据的佐证。在硬件利润空间持续压缩的背景下，主流厂商普遍采用“硬件低价走量”的运营思路，将平价电视作为抢占家庭用户的流量入口，依靠开机广告、弹窗推送、流媒体月度会员等后续服务实现持续营收。这套盈利体系的目标受众锚定的是年轻群体，适配其多元化追剧、点播、付费解锁特色内容的消费习惯。反观老年用户，普遍内容需求单一，仅以免费直播看电视、基础频道观看为主，付费意愿极低，几乎不会开通各类流媒体会员，无法为厂商带来持续的内容增值收益。这也导致极简、稳定、无冗余付费入口的老年专属使用场景，长期被排除在产品核心设计之外。
罗永浩在回应相关质疑时也直言，传统电视台也有广告，老人抱怨的根本不是广告，是不会用。这意味着电视厂商将适老化改造停留在界面皮肤层面而非重构操作逻辑，本质上是对老年用户商业价值的一种判断——既然老人不产生后向收入，就不值得投入资源做真正意义上的适老化设计。
行业会接招吗？
截至发稿，尚无电视厂商对罗永浩的公开喊话作出正式回应。罗永浩最终会不会真的推动“Smartisan Age-Friendly TV？”落地，答案要等到年底才能揭晓。但无论结果如何，他的炮轰已经让“智能电视适老化”这一议题重新回到舆论中心。
对于电视机厂商而言，这或许是一面镜子：是继续在复杂的商业变现逻辑中堆叠功能，还是回归用户最本质的需求，做一台让老人也能轻松打开的产品？在老龄人口规模持续扩大、银发经济成为消费新增长极的当下，适老化设计正在从“加分项”变为“必答题”。随着2026年两项适老化国家标准的正式实施，这一问题将不再只是舆论热点，而可能成为衡量产品能否进入市场的基本门槛。
